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后勤服务与管理处召开信访工作专题会议

文章来源:后勤服务与管理处 发布时间:2022年04月08日 点击数: 字体:

4月7日,后勤服务与管理处召开信访工作专题会议。后勤服务与管理处全体职工,各食堂、网点、物业公司、维修项目部负责人等参加。副校长蔡雷出席会议讲话。

会议传达学习了后勤服务与管理处《师生投诉后勤服务管理责任追究办法(试行)》。处负责同志对该《办法》进行了细致解读,并作工作布置。

会议指出,后勤服务与管理处承担着师生生活、学习后勤保障的职责,做好信访工作,维护校园和谐,是一项十分重要的任务,必须思想上重视,工作上细致,制度上从严,最大限度减少师生来信来访。

会议要求,坚持以师生为中心,牢固树立“服务至上、保障第一”的管理理念,以当好“红管家”、做师生“贴心人”为抓手,大力推进高标准、高质量、高水平服务与管理,积极创建优质后勤、满意后勤、和谐后勤。

会议强调,在疫情防控校园管控期间,要进一步落实“保供稳价”的总要求,规范管理,优质服务,强化督查,努力减少服务与管理薄弱环节,力争杜绝来信来访和舆情“爆点”。

会议要求,强化责任担当,实行信访责任制和责任追究制,对师生来信来访,第一时间回应,第一时间解决,第一时间整改。对因管理不尽责、服务不到位的,要强化、落实责任追究。

(文:孙家法 张峰 / 审核:侯永轶 裴德超)

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